Ostatnia aktualizacja: 28.01.2026

Regulamin

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie z betamina.com i powiązanych usług. Prosimy o uważne zapoznanie się. Aby uzyskać więcej szczegółów, zobacz naszą Politykę Prywatności, Politykę KYC, Politykę AML oraz Politykę Odpowiedzialnej Gry.

Spis treści

1. 2. Postanowienia ogólne
2. 3. Twoje obowiązki
3. 4. Ograniczone użytkowanie
4. 5. Rejestracja
5. 6. Twoje konto
6. 7. Wpłata środków
7. 8. Wypłata środków
8. 9. Transakcje płatnicze i procesory
9. 10. Błędy
10. 11. Zasady gry, zwroty i anulowanie
11. 12. Komunikacja i powiadomienia
12. 13. Sprawy poza naszą kontrolą
13. 14. Odpowiedzialność
14. 15. Hazard wśród osób niepełnoletnich
15. 16. Oszustwo
16. 17. Własność intelektualna
17. 18. Twoja licencja
18. 19. Twoje zachowanie i bezpieczeństwo
19. 20. Linki do innych stron internetowych
20. 21. Reklamacje
21. 22. Zadanie
22. 23. Rozdzielność
23. 24. Naruszenie niniejszych Warunków
24. 25. Postanowienia ogólne

1. Wprowadzenie

Niniejsze warunki, a także dokumenty, do których odniesiono się poniżej („ Warunki ”), mają zastosowanie do korzystania ze strony internetowej betamina.com („ Strona internetowa ”) oraz powiązanych z nią lub połączonych z nią usług (zwanych łącznie „Usługą”).

Należy uważnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami, ponieważ zawierają one ważne informacje dotyczące Twoich praw i obowiązków w kontekście korzystania ze Strony internetowej i stanowią wiążącą umowę prawną pomiędzy Tobą – naszym klientem („ Klientem ”), a nami.

Korzystając z tej Witryny i/lub uzyskując dostęp do Usługi, niezależnie od tego, czy jesteś gościem czy zarejestrowanym użytkownikiem posiadającym konto („ Konto ”), zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków wraz z wszelkimi zmianami, które mogą być od czasu do czasu publikowane.

Jeżeli nie akceptujesz niniejszych Warunków, powinieneś powstrzymać się od korzystania z Usługi i Witryny.

Usługa jest własnością Aymora Group Ltd., spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Belize pod numerem 000053733, z siedzibą pod adresem San Victor Street, Orange, Walk Town, Belize („ Spółka ”), posiadającej licencję w stanie Anjouan na podstawie Ustawy
o licencjach na gry komputerowe z 2007 r.

2. Postanowienia ogólne

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany i poprawiania Warunków (w tym wszelkich dokumentów, do których odniesiono się poniżej i do których prowadzą linki) w dowolnym momencie.

Należy okresowo odwiedzać tę stronę w celu zapoznania się z Regulaminem.

Zmiany będą wiążące i zaczną obowiązywać natychmiast po opublikowaniu na tej Stronie internetowej.

Jeśli nie zgadzasz się z takimi zmianami, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usługi.

Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po opublikowaniu niniejszej informacji będzie oznaczać zgodę na związanie się Warunkami w zmienionej formie.

Wszelkie zakłady nierozliczone przed wejściem w życie zmienionych Warunków będą podlegać wcześniej obowiązującym Warunkom.

3. Twoje obowiązki

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w każdym momencie uzyskiwania dostępu do Witryny i korzystania z Usługi:

3.1 Masz ukończone 18 lat lub wiek, w którym hazard lub gry są dozwolone na mocy prawa lub jurysdykcji, która Cię dotyczy. Zastrzegamy sobie prawo do żądania od Ciebie dokumentów potwierdzających wiek w dowolnym momencie.

3.2 Posiadasz zdolność prawną i możesz zawrzeć z nami wiążącą umowę prawną. Nie możesz korzystać ze Strony internetowej ani Usługi, jeśli nie posiadasz zdolności prawnej.

3.3 Jesteś rezydentem jurysdykcji, która zezwala na hazard. Nie jesteś rezydentem żadnego kraju, w którym dostęp do gier hazardowych online jest zabroniony jego mieszkańcom lub jakiejkolwiek osobie w tym kraju. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie legalności korzystania z usługi.

3.4 Nie możesz używać sieci VPN, serwera proxy ani podobnych usług lub urządzeń, które maskują lub manipulują identyfikacją Twojej prawdziwej lokalizacji.

3.5 Jesteś upoważnionym użytkownikiem wybranej przez siebie metody płatności.

3.6. Wszelkie płatności na naszą rzecz należy dokonywać w dobrej wierze i nie podejmować prób cofnięcia dokonanej płatności ani żadnych działań, które mogłyby spowodować cofnięcie takiej płatności przez osobę trzecią.

3.7 Obstawiając zakłady, możesz stracić część lub całość środków pieniężnych wpłaconych na rzecz Serwisu zgodnie z niniejszymi Warunkami i będziesz ponosić pełną odpowiedzialność za tę stratę.

3.8 Przy zawieraniu zakładów nie wolno Ci wykorzystywać informacji uzyskanych z naruszeniem przepisów obowiązujących w kraju, w którym przebywałeś w chwili zawierania zakładu.

3.9 Nie działasz w imieniu innej strony ani w celach komercyjnych, lecz wyłącznie we własnym imieniu jako osoba prywatna w charakterze osoby prywatnej.

3.10 Nie wolno podejmować prób manipulowania jakimkolwiek rynkiem lub elementem Usługi w złej wierze ani w sposób, który negatywnie wpływa na integralność Usługi lub nas.

3.11 Zasadniczo w każdym momencie i przy wszystkich zakładach zawieranych za pośrednictwem Usługi musisz działać w dobrej wierze w stosunku do nas.

3.12 Ty ani Twoi pracownicy, pracodawcy, agenci lub członkowie rodziny, jeśli ma to zastosowanie, nie jesteście zarejestrowani jako Partnerzy w naszym programie partnerskim.

4. Ograniczone użytkowanie

4.1 Nie wolno korzystać z Usługi:

4.1.1. Jeśli masz mniej niż 18 lat (lub nie osiągnąłeś pełnoletności zgodnie z prawem jurysdykcji, której jesteś stroną) lub nie masz zdolności prawnej do zawarcia z nami wiążącej umowy prawnej lub działasz jako agent lub w inny sposób w imieniu osoby poniżej 18 lat (lub nie osiągnąłeś pełnoletności zgodnie z prawem jurysdykcji, której jesteś stroną);

4.1.2. Jeśli mieszkasz w kraju, w którym dostęp do gier hazardowych online jest zabroniony jego mieszkańcom lub jakiejkolwiek osobie przebywającej w tym kraju.

4.1.3. Jeżeli jesteś rezydentem jednego z następujących krajów lub uzyskujesz dostęp do Witryny z jednego z następujących krajów:

• Austria
• Francja i jej terytoria
• Niemcy
• Holandia i jej terytoria
• Hiszpania
• Związek Komorów
• Wielka Brytania
• USA i ich terytoria

• Wszystkie kraje znajdujące się na czarnej liście FATF,
• wszelkie inne jurysdykcje uznane za zakazane przez Anjouan Offshore Financial Authority.

4.1.4. Gromadzenie pseudonimów, adresów e-mail i/lub innych informacji innych Klientów w jakikolwiek sposób (na przykład poprzez wysyłanie spamu, innych rodzajów niezamówionych wiadomości e-mail lub nieautoryzowane umieszczanie w ramkach lub linkowanie do Usługi);

4.1.5. Zakłócać lub niewłaściwie wpływać na działania innych Klientów lub na funkcjonowanie Usługi w ogólności;

4.1.6. W celu promowania niezamówionych reklam komercyjnych, linków partnerskich i innych form namawiania, które mogą zostać usunięte z Serwisu bez powiadomienia;

4.1.7. W jakikolwiek sposób, który według naszej uzasadnionej opinii mógłby zostać uznany za próbę: (i) oszukania Serwisu lub innego Klienta korzystającego z Serwisu; lub (ii) zmowy z innym Klientem korzystającym z Serwisu w celu uzyskania nieuczciwej korzyści;

4.1.8. Ograniczać nasze szanse lub naruszać jakiekolwiek nasze prawa własności intelektualnej; lub

4.1.9. Za jakąkolwiek działalność niezgodną z prawem.

Nie możesz sprzedać ani przekazać swojego konta osobom trzecim, nie możesz również nabyć konta gracza od osoby trzeciej.

Nie możesz w żaden sposób przesyłać środków pomiędzy kontami graczy.

Możemy natychmiast zamknąć Twoje Konto, po uprzednim pisemnym powiadomieniu Cię o tym, jeśli korzystasz z Usługi w nieautoryzowanych celach. W pewnych okolicznościach możemy również podjąć przeciwko Tobie kroki prawne w związku z takim działaniem.

4.5 Pracownicy Spółki, jej licencjobiorcy, dystrybutorzy, hurtownicy, spółki zależne, agencje reklamowe, promocyjne i inne, partnerzy medialni, kontrahenci, sprzedawcy detaliczni oraz członkowie ich najbliższych rodzin NIE MOGĄ korzystać z Serwisu w celu dokonywania transakcji na prawdziwe pieniądze bez uprzedniej zgody Dyrektora lub Prezesa Spółki. W przypadku wykrycia takiej aktywności, konto(-a) zostanie(-ą) natychmiast zamknięte, a wszystkie bonusy/wygrane przepadną.

5. Rejestracja

Korzystając z Usługi, zgadzasz się, że:

5.1 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia wniosku rejestracyjnego od dowolnego wnioskodawcy według naszego wyłącznego uznania i bez obowiązku podawania konkretnego powodu.

5.2 Przed skorzystaniem z Usługi należy osobiście wypełnić formularz rejestracyjny oraz zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować go. Aby rozpocząć obstawianie w ramach Usługi lub wypłacić wygrane, możemy wymagać od Ciebie weryfikacji statusu Klienta, co wiąże się z koniecznością przejścia określonych kontroli. Możesz zostać poproszony o okazanie ważnego dowodu tożsamości oraz wszelkich innych dokumentów, które mogą okazać się niezbędne. Obejmuje to między innymi dokument tożsamości ze zdjęciem (kopię paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego) oraz aktualny rachunek za media z imieniem i nazwiskiem oraz adresem jako dowód zamieszkania. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia możliwości obstawiania lub ograniczenia opcji Konta do czasu otrzymania wymaganych informacji. Procedura ta jest zgodna z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier hazardowych oraz wymogami prawnymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Dodatkowo, będziesz musiał zasilić swoje Konto Usługi, korzystając z metod płatności określonych w sekcji płatności na naszej Stronie Internetowej.

5.3 Musisz podać dokładne dane kontaktowe, w tym prawidłowy adres e-mail („Zarejestrowany Adres E-mail”) i aktualizować te dane w przyszłości, aby były aktualne. Twoim obowiązkiem jest aktualizowanie danych kontaktowych na Twoim Koncie. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować brakiem otrzymywania od nas ważnych powiadomień i informacji dotyczących Konta, w tym zmian wprowadzanych przez nas do niniejszego Regulaminu. Identyfikujemy naszych Klientów i komunikujemy się z nimi za pośrednictwem ich Zarejestrowanego Adresu E-mail. Klient jest zobowiązany do utrzymywania aktywnego i unikalnego konta e-mail, podania nam prawidłowego adresu e-mail oraz powiadomienia Spółki o wszelkich zmianach adresu e-mail. Każdy Klient ponosi pełną odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa swojego Zarejestrowanego Adresu E-mail, aby zapobiec jego wykorzystaniu przez osoby trzecie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty uznane lub rzekomo powstałe w wyniku komunikacji między Spółką a Klientem za pośrednictwem Zarejestrowanego Adresu E-mail. Konto Klienta, którego adres e-mail nie jest dostępny dla Spółki, zostanie zawieszone do czasu przekazania nam takiego adresu. Natychmiast zawiesimy Twoje Konto po otrzymaniu pisemnego powiadomienia w tej sprawie, jeśli celowo podasz fałszywe lub niedokładne dane osobowe. W pewnych okolicznościach możemy również podjąć przeciwko Tobie kroki prawne i/lub skontaktować się z odpowiednimi organami, które również mogą podjąć przeciwko Tobie działania.

5.4 Możesz zarejestrować tylko jedno Konto w Serwisie. Konta podlegają natychmiastowemu zamknięciu, jeśli okaże się, że posiadasz u nas zarejestrowane wiele Kont. Dotyczy to również korzystania z usług przedstawicieli, krewnych, współpracowników, podmiotów stowarzyszonych, podmiotów powiązanych, osób powiązanych i/lub osób trzecich działających w Twoim imieniu.

5.5 Aby zapewnić Państwa wiarygodność finansową i potwierdzić Państwa tożsamość, możemy poprosić Państwa o podanie dodatkowych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, lub skorzystać z usług zewnętrznych dostawców informacji, których uznamy za niezbędnych. W przypadku uzyskania dodatkowych danych osobowych za pośrednictwem źródeł zewnętrznych, poinformujemy Państwa o tym fakcie.

5.6 Musisz zachować poufność swojego hasła do Serwisu. Pod warunkiem, że żądane dane Konta zostały prawidłowo podane, mamy prawo założyć, że zakłady, wpłaty i wypłaty zostały dokonane przez Ciebie. Zalecamy regularną zmianę hasła i nigdy nieujawnianie go osobom trzecim. Twoim obowiązkiem jest ochrona hasła, a wszelkie zaniedbania w tym zakresie będą realizowane na Twoje wyłączne ryzyko i koszt. Możesz wylogować się z Serwisu po zakończeniu każdej sesji. Jeśli uważasz, że jakiekolwiek dane Twojego Konta są niewłaściwie wykorzystywane przez osobę trzecią, Twoje Konto zostało zhakowane lub Twoje hasło zostało odkryte przez osobę trzecią, musisz nas o tym natychmiast powiadomić. Musisz nas powiadomić, jeśli Twój zarejestrowany adres e-mail został zhakowany. Możemy jednak zażądać od Ciebie dodatkowych informacji/dokumentacji, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość. Natychmiast zawiesimy Twoje Konto, gdy tylko dowiemy się o takim incydencie. W międzyczasie ponosisz odpowiedzialność za wszelką aktywność na swoim Koncie, w tym za dostęp osób trzecich, niezależnie od tego, czy dostęp ten został przez Ciebie autoryzowany, czy nie.

5.7 Nie wolno Ci w żadnym momencie przesyłać żadnych treści ani innych informacji w ramach Usługi innemu Klientowi lub innej stronie za pomocą zrzutu ekranu (lub w inny podobny sposób), ani wyświetlać takich informacji lub treści w ramce lub w jakikolwiek inny sposób, który różniłby się od tego, jak pojawiłyby się, gdyby Klient lub strona trzecia wpisał adres URL Usługi w pasku przeglądarki.

5.8 Po rejestracji otrzymasz możliwość korzystania ze wszystkich walut dostępnych na stronie internetowej.
Będą to waluty Twoich wpłat, wypłat i zakładów, które zostały postawione i przypisane do Serwisu, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Niektóre metody płatności nie obsługują wszystkich walut. W takich przypadkach zostanie wyświetlona waluta przetwarzania wraz z kalkulatorem konwersji dostępnym na stronie.

5.9 Nie mamy obowiązku otwierania dla Ciebie Konta, a strona rejestracji na naszej stronie internetowej stanowi jedynie zaproszenie do składania ofert. Decyzja o otwarciu Konta leży wyłącznie w naszej gestii, a w przypadku odmowy otwarcia Konta nie mamy obowiązku podawania Ci przyczyny odmowy.

5.10 Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia możemy się z Tobą skontaktować, aby poprosić o dodatkowe informacje i/lub dokumentację, które będą potrzebne do wypełnienia naszych obowiązków regulacyjnych i prawnych.

6. Twoje konto

6.1 Konta mogą być prowadzone w różnych walutach. W takim przypadku wszystkie salda kont i transakcje będą wyświetlane w walucie użytej do transakcji.

6.2 Nie udzielamy żadnych korzyści majątkowych za korzystanie z Usługi.

6.3 Możemy zamknąć lub zawiesić Konto, jeśli nie przestrzegasz lub mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że nie przestrzegasz niniejszych Warunków, lub w celu zapewnienia integralności lub uczciwości Usługi, lub jeśli mamy ku temu inne uzasadnione podstawy. Nie zawsze będziemy w stanie powiadomić Cię z wyprzedzeniem. Jeśli zamkniemy lub zawiesimy Twoje Konto z powodu nieprzestrzegania przez Ciebie niniejszych Warunków, możemy anulować i/lub unieważnić wszystkie Twoje zakłady i wstrzymać wszelkie środki na Twoim koncie (w tym depozyt).

6.4 Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia dowolnego Konta bez uprzedniego powiadomienia i zwrotu wszystkich środków. Zobowiązania umowne, które już zapadły, będą jednak honorowane.

6.5 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, ograniczenia, anulowania lub nałożenia ograniczeń na dowolny zakład w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, w tym na każdy zakład uznany za postawiony w sposób oszukańczy w celu obejścia naszych limitów zakładów i/lub regulaminu naszego systemu.

6.6 Jeżeli jakakolwiek kwota zostanie omyłkowo zaksięgowana na Twoim Koncie, pozostaje ona naszą własnością. Gdy dowiemy się o takim błędzie, powiadomimy Cię, a kwota zostanie pobrana z Twojego Konta.

6.7 Jeżeli z jakiegokolwiek powodu na Twoim koncie pojawi się debet, będziesz zobowiązany wobec nas do zapłaty kwoty debetu.

6.8 Musisz nas powiadomić niezwłocznie po wykryciu jakichkolwiek błędów na Twoim Koncie.

6.9 Pamiętaj, że obstawianie zakładów służy wyłącznie rozrywce i przyjemności i powinieneś przestać, gdy tylko przestanie sprawiać Ci przyjemność. Absolutnie nie obstawiaj niczego, na co nie możesz sobie pozwolić. Jeśli czujesz, że straciłeś kontrolę nad swoją grą, oferujemy opcję samowykluczenia. Wystarczy wysłać wiadomość do naszego Działu Obsługi Klienta, korzystając z zarejestrowanego adresu e-mail, że chcesz się SAMOWYKLUCZYĆ, a prośba ta zostanie zrealizowana w ciągu 24 godzin od momentu jej otrzymania. W takim przypadku Twoje konto zostanie zablokowane do odwołania i nie będziesz mógł się do niego zalogować.

6.10 Nie możesz przenieść, sprzedać ani zastawić swojego Konta innej osobie. Niniejszy zakaz obejmuje przeniesienie jakichkolwiek aktywów o jakiejkolwiek wartości, w tym między innymi własności kont, wygranych, depozytów, zakładów, praw i/lub roszczeń związanych z tymi aktywami, prawnych, handlowych lub innych. Zakaz takich przeniesień obejmuje również, między innymi, obciążanie, zastawianie, cesję, użytkowanie, handel, pośrednictwo, zastaw i/lub darowiznę we współpracy z powiernikiem lub inną osobą trzecią, spółką, osobą fizyczną lub prawną, fundacją i/lub stowarzyszeniem w jakiejkolwiek formie.

6.11 Jeżeli chcesz zamknąć swoje konto u nas, wyślij wiadomość e-mail ze swojego zarejestrowanego adresu e-mail do naszego Działu Obsługi Klienta, korzystając z łączy znajdujących się na Stronie internetowej.

7. Wpłata środków

7.1 Wszystkie wpłaty powinny być dokonywane z konta, systemu płatności lub karty kredytowej zarejestrowanej na Twoje nazwisko. Wpłaty w innych walutach będą przeliczane według dziennego kursu wymiany walut uzyskanego z oanda.com lub według kursu wymiany obowiązującego w naszym banku lub u naszego operatora płatności, po czym środki zostaną przelane na Twoje Konto. Należy pamiętać, że niektóre systemy płatności mogą naliczać dodatkowe opłaty za wymianę walut, które zostaną odliczone od kwoty wpłaty.

7.2 Do wpłat i wypłat klientów mogą mieć zastosowanie opłaty i prowizje, które można znaleźć na Stronie Internetowej. W większości przypadków to my pokrywamy opłaty transakcyjne za wpłaty na Twoje Konto. Ponosisz odpowiedzialność za własne opłaty bankowe, które mogą zostać naliczone w związku z wpłatą środków u nas.

7.3 Spółka nie jest instytucją finansową i korzysta z zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych do przetwarzania wpłat kartami kredytowymi i debetowymi; nie są one przetwarzane bezpośrednio przez nas. Jeśli wpłacisz środki kartą kredytową lub debetową, Twoje Konto zostanie zasilone dopiero po otrzymaniu przez nas kodu autoryzacji i zatwierdzenia od instytucji wydającej płatność. Jeśli wystawca Twojej karty nie udzieli takiej autoryzacji, Twoje Konto nie zostanie zasilone tymi środkami.

7.4 Zgadzasz się w pełni uiścić wszelkie płatności i opłaty należne nam lub dostawcom płatności w związku z korzystaniem z Usługi. Ponadto zgadzasz się nie dokonywać żadnych obciążeń zwrotnych, nie zrzekać się, nie anulować ani w żaden inny sposób nie cofać żadnych swoich depozytów, a w każdym takim przypadku zwrócisz nam i zrekompensujesz takie niezapłacone depozyty, w tym wszelkie koszty poniesione przez nas w procesie pobierania Twojego depozytu, a także zgadzasz się, że wszelkie wygrane z zakładów z wykorzystaniem tych obciążonych środków zostaną utracone. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Twoje konto gracza nie jest kontem bankowym i w związku z tym nie jest gwarantowane, ubezpieczone ani w inny sposób chronione przez żaden system ubezpieczeń depozytów lub bankowych ani przez żaden inny podobny system ubezpieczeń innej jurysdykcji, w tym między innymi Twojej jurysdykcji lokalnej. Ponadto konto gracza nie jest oprocentowane od żadnych środków na nim przechowywanych.

7.5 Jeżeli zdecydujesz się na przyjęcie którejkolwiek z naszych ofert promocyjnych lub bonusowych poprzez wprowadzenie kodu bonusowego podczas dokonywania wpłaty, wyrażasz zgodę na Warunki Bonusów oraz warunki każdego konkretnego bonusu.

7.6 Nie wolno deponować u nas środków pochodzących z działalności przestępczej i/lub niezgodnej z prawem i/lub nieautoryzowanej.

7.7 Jeśli dokonujesz wpłaty za pomocą karty kredytowej, zaleca się zachowanie kopii Rejestru transakcji oraz kopii niniejszych Warunków.

7.8 Hazard internetowy może być nielegalny w jurysdykcji, w której się znajdujesz; w takim przypadku nie masz prawa używać karty płatniczej do dokonywania wpłat na tej stronie. Twoim obowiązkiem jest zapoznanie się z przepisami dotyczącymi hazardu online w Twoim kraju zamieszkania.

8. Wypłata środków

8.1 Możesz wypłacić wszelkie niewykorzystane i rozliczone środki zgromadzone na Twoim koncie gracza, składając wniosek o wypłatę zgodnie z naszymi warunkami wypłat. Minimalna kwota wypłaty na transakcję wynosi 10 USD (lub równowartość w innej walucie), z wyjątkiem zamknięcia konta, w którym to przypadku możesz wypłacić całe saldo.

8.2 W celu przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz działalności oszukańczej gracze są zobowiązani do obstawienia 100% każdej wpłaty co najmniej jeden raz (obrót x1) przed uzyskaniem możliwości wypłaty środków.

8.3 Zastrzegamy sobie prawo do żądania okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenia adresu lub przeprowadzenia dodatkowych procedur weryfikacyjnych (prośby o selfie, umówienia rozmowy weryfikacyjnej itp.) w celu weryfikacji tożsamości przed dokonaniem jakichkolwiek wypłat z Twojego Konta. Zastrzegamy sobie również prawo do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości w dowolnym momencie trwania Twojej relacji z nami.

8.4 Wszystkie wypłaty muszą być dokonywane na oryginalną kartę debetową lub kredytową, rachunek bankowy lub metodę płatności użytą do dokonania wpłaty na Twoje Konto. Możemy, zawsze według własnego uznania, zezwolić Ci na wypłatę na metodę płatności, z której nie pochodziła Twoja pierwotna wpłata. Będzie to zawsze podlegać dodatkowym kontrolom bezpieczeństwa.

8.5 Jeżeli chcesz wypłacić środki, a Twoje konto jest niedostępne, uśpione, zablokowane lub zamknięte, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

8.6 W przypadku, gdy saldo Twojego konta jest co najmniej 10-krotnie wyższe niż całkowita suma Twoich depozytów, miesięczna wypłata będzie ograniczona do 5000 USD (lub równowartości w innej walucie). W pozostałych przypadkach maksymalna miesięczna kwota wypłaty wynosi 10 000 USD.

8.7 Należy pamiętać, że nie możemy zagwarantować pomyślnego przetworzenia wypłat lub zwrotów w przypadku naruszenia przez Ciebie Zasad ograniczonego użytkowania określonych w Klauzulach 3.3 i 4.

9. Transakcje płatnicze i procesory

9.1 Ponosisz pełną odpowiedzialność za zapłatę wszystkich należnych nam kwot. Musisz dokonywać wszystkich płatności na naszą rzecz w dobrej wierze i nie podejmować prób cofnięcia dokonanej płatności ani żadnych działań, które spowodują cofnięcie takiej płatności przez osobę trzecią, aby uniknąć uzasadnionej odpowiedzialności.
Zwrócisz nam wszelkie obciążenia zwrotne, odmowy lub cofnięcia płatności, a także wszelkie straty poniesione przez nas w ich wyniku. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty administracyjnej w wysokości 50 EUR lub równowartości w innej walucie za każde obciążenie zwrotne, odmowę lub cofnięcie płatności.

9.2 Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych i/lub banków handlowych w celu przetwarzania dokonywanych przez Ciebie płatności, a Ty zgadzasz się być związanym ich warunkami, pod warunkiem, że zostaniesz o nich poinformowany i że warunki te nie będą sprzeczne z niniejszymi Warunkami.

9.3 Wszystkie transakcje dokonywane na naszej stronie mogą być weryfikowane w celu zapobiegania praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu. Podejrzane transakcje zostaną zgłoszone odpowiednim organom.

10. Błędy

10.1 W przypadku błędu lub nieprawidłowego działania naszego systemu lub procesów, wszystkie zakłady zostają unieważnione. Masz obowiązek niezwłocznie nas o tym poinformować, gdy tylko dowiesz się o jakimkolwiek błędzie w Usłudze. W przypadku wystąpienia błędów komunikacyjnych, systemowych, błędów lub wirusów w związku z Usługą i/lub płatnościami dokonanymi na Twoją rzecz w wyniku wady lub błędu w Usłudze, nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie koszty, wydatki, straty lub roszczenia wynikające z takich błędów i zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia wszystkich kwestionowanych gier/zakładów oraz podjęcia wszelkich innych działań w celu ich naprawienia.

10.2 Dokładamy wszelkich starań, aby uniknąć błędów w publikowaniu kursów bukmacherskich. Jeśli jednak w wyniku błędu ludzkiego lub problemów systemowych zakład zostanie przyjęty po kursie, który: znacząco różni się od kursów dostępnych na rynku ogólnym w momencie zawierania zakładu; lub jest ewidentnie nieprawidłowy, biorąc pod uwagę prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia w momencie zawierania zakładu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub unieważnienia takiego zakładu, a także do anulowania lub unieważnienia zakładu zawartego po rozpoczęciu zdarzenia.

10.3 Zastrzegamy sobie prawo do odzyskania od Ciebie nadpłaconej kwoty oraz do skorygowania Twojego Konta w celu usunięcia ewentualnego błędu. Przykładem takiego błędu może być błędny kurs lub błędne wprowadzenie wyniku zdarzenia. Jeśli na Twoim Koncie nie ma wystarczających środków, możemy zażądać od Ciebie zapłaty odpowiedniej zaległej kwoty z tytułu błędnych zakładów. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do anulowania, zmniejszenia lub usunięcia wszelkich oczekujących gier, niezależnie od tego, czy zostały one postawione ze środków uzyskanych w wyniku błędu, czy nie.

11. Zasady gry, zwroty i anulowanie

11.1 Zwycięzca zdarzenia zostanie określony w dniu rozstrzygnięcia zdarzenia. Decyzje oprotestowane lub zmienione nie będą uznawane na potrzeby zakładów.

11.2 Wszystkie opublikowane wyniki stają się ostateczne po upływie 72 godzin i po tym okresie nie będziemy rozpatrywać żadnych zapytań. W ciągu 72 godzin od opublikowania wyników, zresetujemy/skorygujemy wyniki wyłącznie z powodu błędu ludzkiego, błędu systemu lub błędów popełnionych przez źródło wyników.

11.3 Jeżeli wynik meczu zostanie z jakiegokolwiek powodu zmieniony przez organ zarządzający meczem w okresie wypłaty wygranych, wszystkie pieniądze zostaną zwrócone.

11.4 W przypadku remisu w meczu, w którym oferowana jest opcja remisu, wszystkie stawki na zwycięstwo lub porażkę drużyny zostaną utracone. Jeśli opcja remisu nie zostanie zaoferowana, wszyscy otrzymają zwrot wpłaconych środków w przypadku remisu w meczu. Jeśli opcja remisu nie została udostępniona, wliczana będzie dogrywka, o ile została rozegrana.

11.5 Jeżeli nie możemy zatwierdzić wyniku, na przykład jeśli transmisja wydarzenia zostanie przerwana (i nie można jej zweryfikować za pomocą innego źródła), wówczas według naszego uznania zakłady na to wydarzenie zostaną uznane za nieważne, a stawki zwrócone.

11.6 Minimalne i maksymalne kwoty zakładów na wszystkie wydarzenia będą ustalane przez nas i mogą ulec zmianie bez uprzedniego pisemnego powiadomienia. Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany limitów na poszczególnych kontach.

11.7 Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za transakcje na swoim koncie. Po zakończeniu transakcji nie można jej zmienić. Nie ponosimy odpowiedzialności za brakujące lub zduplikowane zakłady postawione przez Klienta i nie będziemy rozpatrywać wniosków o rozbieżności wynikające z braku lub duplikacji zakładu. Klienci mogą przeglądać swoje transakcje w sekcji Moje Konto na stronie internetowej po każdej sesji, aby upewnić się, że wszystkie żądane zakłady zostały zaakceptowane.

11.8 Mecz będzie ważny, jeśli obydwie drużyny podają prawidłowe typy, niezależnie od nagłówka ligi, w którym został umieszczony na naszej Stronie internetowej.

11.9 Daty i godziny rozpoczęcia meczów e-sportowych wyświetlane na Stronie Internetowej mają charakter orientacyjny i nie gwarantuje się ich poprawności. Jeśli mecz zostanie zawieszony lub przełożony i nie zostanie wznowiony w ciągu 72 godzin od planowanej godziny rozpoczęcia, mecz zostanie uznany za nieważny, a postawione zakłady zostaną zwrócone. Wyjątkiem są zakłady na awans drużyny/zawodnika w turnieju lub jego zwycięstwo, które będą ważne niezależnie od zawieszenia lub przełożenia meczu.

11.10 Jeśli podamy nieprawidłową datę wydarzenia, wszystkie zakłady będą ważne na podstawie daty podanej przez organ zarządzający.

11.11 Jeśli drużyna korzysta z rezerwowych, wynik nadal jest ważny, ponieważ to drużyna zdecydowała o ich wykorzystaniu.

11.12 Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania wydarzeń, rynków i innych produktów ze Strony internetowej.

11.13 Szczegółowe wyjaśnienie naszych zasad dotyczących zakładów sportowych znajduje się na osobnej stronie: ZASADY ZAKŁADÓW SPORTOWYCH

12. Komunikacja i powiadomienia

12.1 Wszelką komunikację i powiadomienia przekazywane nam na mocy niniejszych Warunków należy przesyłać za pomocą formularza obsługi klienta dostępnego na Stronie internetowej.

12.2 O ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, wszelkie komunikaty i powiadomienia, które będziemy Państwu przekazywać na mocy niniejszych Warunków, będą publikowane na Stronie Internetowej i/lub wysyłane na zarejestrowany adres e-mail Klienta, który przechowujemy w naszym systemie. Sposób takiej komunikacji pozostaje w naszej wyłącznej gestii.

12.3 Wszelka komunikacja i powiadomienia przekazywane na mocy niniejszych Warunków przez Ciebie lub przez nas muszą być sporządzone w formie pisemnej w języku angielskim i muszą być przesyłane na zarejestrowany adres e-mail podany na Twoim Koncie.

12.4 Od czasu do czasu możemy kontaktować się z Tobą drogą mailową w celu przekazania informacji o zakładach bukmacherskich, unikalnych ofertach promocyjnych i innych. Wyrażasz zgodę na otrzymywanie takich wiadomości e-mail, akceptując niniejszy Regulamin podczas rejestracji w Serwisie. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania od nas takich ofert promocyjnych, składając wniosek do Działu Obsługi Klienta.

13. Sprawy poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w świadczeniu Usługi spowodowane działaniem siły wyższej, które można zasadnie uznać za pozostające poza naszą kontrolą, pomimo podjęcia przez nas uzasadnionych środków zapobiegawczych, takich jak: siła wyższa; spór zawodowy lub pracowniczy; przerwa w dostawie prądu; działanie, zaniechanie lub zaniechanie jakiegokolwiek rządu lub organu; utrudnienie lub awaria usług telekomunikacyjnych; lub jakiekolwiek inne opóźnienie lub awaria spowodowane przez osoby trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek wynikające z tego straty lub szkody, które możesz ponieść. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zawieszenia Usługi bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności.

14. Odpowiedzialność

14.1 W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie zrekompensujemy Państwu żadnych racjonalnie przewidywalnych strat ani szkód (bezpośrednich ani pośrednich), które mogą Państwo ponieść w przypadku niewykonania przez nas naszych zobowiązań wynikających z niniejszych warunków, chyba że naruszymy jakiekolwiek obowiązki nałożone na nas przez prawo (w tym jeśli spowodujemy śmierć lub obrażenia ciała w wyniku naszego zaniedbania). W takim przypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec Państwa, jeśli to niewykonanie jest spowodowane: (i) Państwa winą; (ii) działaniem osób trzecich niezwiązanych z realizacją przez nas niniejszych warunków (na przykład problemami związanymi z wydajnością sieci komunikacyjnej, przeciążeniem i łącznością lub wydajnością Państwa sprzętu komputerowego); lub (iii) jakimikolwiek innymi zdarzeniami, których ani my, ani nasi dostawcy nie moglibyśmy przewidzieć ani zapobiec, nawet gdybyśmy dołożyli należytej staranności. Ponieważ niniejsza usługa jest przeznaczona wyłącznie dla konsumentów, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty biznesowe.

14.2 W przypadku, gdy zostaniemy pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenie na mocy niniejszych warunków, nasza całkowita łączna odpowiedzialność wobec Ciebie na mocy lub w związku z niniejszymi warunkami nie przekroczy (a) wartości zakładów i/lub zakładów, które umieściłeś za pośrednictwem swojego konta w odniesieniu do odpowiedniego zakładu/zakładu lub produktu, który spowodował odpowiednią odpowiedzialność, lub (b) 500 dolarów amerykańskich łącznie, w zależności od tego, która kwota jest niższa.

14.3 Zdecydowanie zalecamy, abyś (i) przed skorzystaniem z usługi dokładnie sprawdził jej przydatność i kompatybilność z własnym sprzętem komputerowym; oraz (ii) podjął rozsądne środki ostrożności w celu ochrony przed szkodliwymi programami lub urządzeniami, w tym poprzez instalację oprogramowania antywirusowego.

15. Hazard wśród osób niepełnoletnich

15.1 Jeśli podejrzewamy, że masz lub otrzymamy powiadomienie, że masz obecnie lub miałeś mniej niż 18 lat (lub nie osiągnąłeś pełnoletności zgodnie z prawem jurysdykcji, której jesteś stroną) w momencie obstawiania zakładów za pośrednictwem Serwisu, Twoje Konto zostanie zawieszone (zablokowane), aby uniemożliwić Ci dalsze obstawianie lub dokonywanie wypłat z Konta. Następnie zbadamy sprawę, w tym to, czy obstawiałeś jako agent lub w inny sposób w imieniu osoby poniżej 18 lat (lub nie osiągnąłeś pełnoletności zgodnie z prawem jurysdykcji, której jesteś stroną).

15.2 Jeżeli stwierdzisz, że: (a) obecnie; (b) nie ukończyłeś 18 lat lub nie osiągnąłeś pełnoletności obowiązującej w danym czasie; lub (c) obstawiałeś zakłady jako agent lub na zlecenie osoby, która nie ukończyła 18 lat lub nie osiągnęła pełnoletności obowiązującej:

• wszystkie wygrane aktualnie lub należne na Twoje Konto zostaną zatrzymane;
• wszystkie wygrane uzyskane z zakładów za pośrednictwem Serwisu, gdy jesteś osobą niepełnoletnią, muszą zostać nam wypłacone na żądanie (w przypadku naruszenia tego postanowienia będziemy dochodzić zwrotu wszystkich kosztów związanych z odzyskaniem takich kwot); i/lub
• wszelkie środki pieniężne wpłacone na Twoje Konto, które nie są wygranymi, zostaną Ci zwrócone LUB zatrzymane do ukończenia przez Ciebie 18 lat, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia opłat za transakcje płatnicze z kwoty zwrotu, w tym opłat za transakcje za wpłaty na Twoje Konto, które zostały przez nas pokryte.

15.2 Niniejszy warunek dotyczy również Ciebie, jeśli masz ukończone 18 lat, ale obstawiasz zakłady w jurysdykcji, która określa wyższy wiek niż 18 lat dla legalnych zakładów, a Ty nie osiągnąłeś tego minimalnego wieku prawnego w tej jurysdykcji.

15.3 W przypadku podejrzenia, że ​​naruszasz postanowienia niniejszej Klauzuli lub próbujesz wykorzystać je w celu oszustwa, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zbadania sprawy, w tym do powiadomienia odpowiednich organów ścigania.

16. Oszustwo

Będziemy dochodzić sankcji karnych i umownych od każdego Klienta zaangażowanego w oszustwo, nieuczciwość lub czyn przestępczy. Wstrzymamy płatność na rzecz każdego Klienta, w przypadku podejrzenia któregokolwiek z tych czynów. Klient zobowiązuje się do odszkodowania i zapłaty nam na żądanie wszelkich kosztów, opłat lub strat poniesionych przez nas (w tym wszelkich strat bezpośrednich, pośrednich lub wynikowych, utraty zysków, utraty działalności i utraty reputacji) wynikających bezpośrednio lub pośrednio z oszustwa, nieuczciwości lub czynu przestępczego Klienta.

17. Własność intelektualna

17.1 Jakiekolwiek nieautoryzowane użycie naszej nazwy i logo może skutkować podjęciem przeciwko Tobie kroków prawnych.

17.2 W stosunkach między nami a Tobą jesteśmy wyłącznymi właścicielami praw do Usługi, naszej technologii, oprogramowania i systemów biznesowych („ Systemy ”), a także naszych kursów. Nie możesz wykorzystywać swojego profilu osobistego w celu osiągnięcia własnych korzyści komercyjnych (takich jak sprzedaż aktualizacji statusu reklamodawcy). Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub odzyskania wybranego przez Ciebie pseudonimu dla Twojego Konta, jeśli uznamy to za stosowne.

17.3 Nie możesz używać naszego adresu URL, znaków towarowych, nazw handlowych i/lub szaty graficznej, logotypów („ Znaki ”) i/lub naszych kursów w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą, która nie jest nasza, która w jakikolwiek sposób może wprowadzić w błąd Klientów lub opinię publiczną lub która w jakikolwiek sposób nas dyskredytuje.

17.4 Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach, my i nasi licencjodawcy nie udzielamy Państwu żadnych wyraźnych ani dorozumianych praw, licencji, tytułów ani udziałów w Systemach lub Znakach, ani żadnych takich praw, licencji, tytułów ani udziałów, które zostały zastrzeżone dla nas i naszych licencjodawców. Zgadzasz się nie używać żadnych automatycznych ani ręcznych urządzeń do monitorowania lub kopiowania stron internetowych lub treści w ramach Usługi. Każde nieautoryzowane użycie lub powielanie może skutkować podjęciem kroków prawnych przeciwko Użytkownikowi.

18. Twoja licencja

18.1 Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków i ich przestrzegania przez Użytkownika, udzielamy Użytkownikowi niewyłącznej, ograniczonej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Usługi i korzystanie z niej wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Nasza licencja wygasa z chwilą wygaśnięcia naszej umowy z Użytkownikiem na mocy niniejszych Warunków.

18.2 Z wyjątkiem treści własnych, Użytkownik nie może pod żadnym pozorem modyfikować, publikować, przesyłać, przenosić, sprzedawać, reprodukować, przesyłać, publikować, dystrybuować, wykonywać, wyświetlać, tworzyć utworów zależnych ani w żaden inny sposób wykorzystywać Usługi i/lub jakichkolwiek zawartych w niej treści ani oprogramowania, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszych Warunkach lub w inny sposób na Stronie Internetowej. Żadnych informacji ani treści w Usłudze ani udostępnianych Użytkownikowi w związku z Usługą nie można modyfikować ani zmieniać, łączyć z innymi danymi ani publikować w jakiejkolwiek formie, w tym na przykład poprzez scrapowanie ekranu lub bazy danych oraz wszelkie inne działania mające na celu gromadzenie, przechowywanie, reorganizację lub manipulowanie takimi informacjami lub treściami.

18.3 Każde niedopełnienie przez Ciebie postanowień niniejszej Klauzuli może również stanowić naruszenie naszych praw własności intelektualnej lub praw własności osób trzecich, a także innych praw własności, co może skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub postępowaniem karnym.

19. Twoje zachowanie i bezpieczeństwo

19.1 W celu zapewnienia ochrony Twojej oraz wszystkich naszych Klientów, zamieszczanie w Serwisie jakichkolwiek treści, a także podejmowanie w związku z nimi i/lub Serwisem zachowań, które są w jakikolwiek sposób niezgodne z prawem, niewłaściwe lub niepożądane („ Zabronione Zachowanie ”), jest surowo zabronione.

19.2 Jeśli dopuścisz się Zabronionego Zachowania lub jeśli według naszego wyłącznego uznania dopuścisz się Zabronionego Zachowania, Twoje Konto i/lub Twój dostęp do Usługi lub możliwość korzystania z niej mogą zostać natychmiast zamknięte bez powiadomienia. Inny Klient, inna osoba trzecia, organy ścigania i/lub my możemy podjąć przeciwko Tobie kroki prawne w związku z dopuszczeniem się Zabronionego Zachowania.

19.3 Prohibited Behaviour includes, but is not limited to, accessing or using the Service to: promote or share information that you know is false, misleading or unlawful; conduct any unlawful or illegal activity, such as, but not limited to, any activity that furthers or promotes any criminal activity or enterprise, violates another Customer's or any other third party’s privacy or other rights or that creates or spreads computer viruses; harm minors in any way; transmit or make available any content that is unlawful, harmful, threatening, abusive, tortuous, defamatory, vulgar, obscene, lewd, violent, hateful, or racially or ethnically or  otherwise objectionable; transmit or make available any content that the user does not have a right to make available under any law or contractual or fiduciary relationship, including without limitation, any content that infringes a third party’s copyright, trademark or other intellectual property and proprietary rights; transmit or make available any content or material that contains any software virus or other computer or programming code (including HTML) designed to interrupt, destroy or alter the functionality of the Service, its presentation or any other website, computer software or hardware; interfere with, disrupt or reverse engineer the Service in any manner, including, without limitation, intercepting, emulating or redirecting the communication protocols used by us, creating or using cheats, mods or hacks or any other software designed to modify the Service, or using any software that intercepts or collects information from or through the Service; retrieve or index any information from the Service using any robot, spider or other automated mechanism; participate in any activity or action that, in the sole and entire unfettered discretion of us, results or may result in another Customer being defrauded or scammed; transmit or make available any unsolicited or unauthorised advertising or mass mailing such as, but not limited to, junk mail, instant messaging, "spim", "spam", chain letters, pyramid schemes or other forms of solicitations; create Accounts on the Website by automated means or under false or fraudulent pretences; impersonate another Customer or any other third party, or any other act or thing done that we reasonably consider to be contrary to our business principles.

Powyższa lista Niedozwolonych Zachowań nie jest wyczerpująca i może być przez nas modyfikowana w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia dochodzenia i podjęcia wszelkich działań, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za stosowne lub konieczne w danych okolicznościach, w tym między innymi usunięcia postów Klienta z Serwisu i/lub zamknięcia jego Konta, a także do podjęcia wszelkich działań wobec Klienta lub osoby trzeciej, która bezpośrednio lub pośrednio dopuszcza się Niedozwolonych Zachowań lub świadomie zezwala takiej osobie trzeciej na ich bezpośrednie lub pośrednie podejmowanie, z powiadomieniem lub bez powiadomienia Klienta lub osoby trzeciej.

20. Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, które nie są przez nas utrzymywane ani z nami powiązane i nad którymi nie mamy kontroli. Linki do takich stron internetowych są udostępniane wyłącznie dla wygody Klientów i nie są przez nas w żaden sposób badane, monitorowane ani sprawdzane pod kątem dokładności lub kompletności. Linki do takich stron internetowych nie oznaczają naszego poparcia dla tych stron internetowych, ich treści ani ich właściciela(-i) ani powiązania z nimi. Nie mamy kontroli nad dostępnością ani nie ponosimy odpowiedzialności za ich dokładność, kompletność, dostępność i użyteczność. W związku z tym, odwiedzając takie strony internetowe, zalecamy zachowanie standardowych środków ostrożności podczas odwiedzania nowych stron internetowych, w tym zapoznanie się z ich polityką prywatności i warunkami korzystania.

21. Reklamacje

21.1 Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem łączy znajdujących się na Stronie internetowej, korzystając ze swojego zarejestrowanego
adresu e-mail w całej komunikacji z nami.

21.2 Niezależnie od powyższego, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej osoby trzeciej w związku z odpowiedzią na jakąkolwiek skargę, którą otrzymaliśmy lub w związku
z którą podjęliśmy działania.

21.3 Jeśli Klient nie jest zadowolony z rozliczenia zakładu, powinien szczegółowo opisać swoją skargę naszemu Działowi Obsługi Klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na tego typu zapytania w ciągu kilku dni (i w każdym przypadku zamierzamy odpowiedzieć na wszystkie takie zapytania w ciągu 28 dni od ich otrzymania).

21.4 Wszelkie spory muszą zostać zgłoszone w ciągu trzech (3) dni od daty rozstrzygnięcia danego zakładu. Po upływie tego terminu roszczenia nie będą uwzględniane. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za transakcje na swoim Koncie.

22.5 W przypadku sporu między Tobą a nami, nasz Dział Obsługi Klienta podejmie próbę osiągnięcia porozumienia. Jeżeli naszemu Działowi Obsługi Klienta nie uda się osiągnąć porozumienia, sprawa zostanie przekazana do naszego kierownictwa.

21.6 Jeżeli wszelkie próby rozwiązania sporu w sposób satysfakcjonujący Klienta okażą się nieskuteczne, Klient ma prawo do rozstrzygnięcia sporu w drodze arbitrażu.

22. Zadanie

Ani niniejsze Warunki, ani żadne z praw ani obowiązków wynikających z nich nie mogą zostać przez Ciebie przeniesione bez uprzedniej pisemnej zgody z naszej strony, której nie będziemy bezzasadnie wstrzymywać. Możemy, bez Twojej zgody, przenieść całość lub część naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszego dokumentu na osobę trzecią, pod warunkiem że taka osoba trzecia jest w stanie świadczyć usługi o jakości zasadniczo zbliżonej do Usługi, zamieszczając pisemną informację o tym w Usłudze.

23. Rozdzielność

W przypadku uznania przez właściwy organ któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków za niewykonalne lub nieważne, odpowiednie postanowienie zostanie zmienione w celu umożliwienia jego wykonania zgodnie z intencją tekstu pierwotnego, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Ważność i wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków nie ulegnie zmianie.

24. Naruszenie niniejszych Warunków

Bez ograniczania naszych pozostałych środków zaradczych, możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto i odmówić dalszego świadczenia Usługi, w obu przypadkach bez uprzedniego powiadomienia, jeśli w naszej uzasadnionej opinii naruszysz którykolwiek z istotnych warunków niniejszego Regulaminu. Powiadomienie o podjętych działaniach zostanie Ci jednak niezwłocznie przekazane.

25. Postanowienia ogólne

25.1 Okres obowiązywania umowy. Niniejsze Warunki pozostają w pełnej mocy i obowiązują przez cały czas, gdy uzyskujesz dostęp do Usługi lub z niej korzystasz, jesteś Klientem lub odwiedzasz Stronę Internetową. Niniejsze Warunki pozostają w mocy po zamknięciu Twojego Konta z dowolnego powodu.

25.2 Rodzaj. Słowa oznaczające liczbę pojedynczą obejmują również liczbę mnogą i odwrotnie, słowa oznaczające rodzaj męski obejmują również rodzaj żeński i nijaki i odwrotnie, a słowa oznaczające osoby obejmują osoby fizyczne, spółki osobowe, stowarzyszenia, trusty, organizacje niezarejestrowane i korporacje.

25.3 Zrzeczenie się. Żadne zrzeczenie się przez nas, czy to poprzez zachowanie, czy w inny sposób, naruszenia lub groźby naruszenia przez Ciebie któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie będzie skuteczne ani wiążące dla nas, chyba że zostanie sporządzone na piśmie i należycie przez nas podpisane, a o ile pisemne zrzeczenie się nie stanowi inaczej, będzie ograniczone do konkretnego naruszenia, którego dotyczy zrzeczenie. Niewykonanie przez nas w dowolnym momencie któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się takiego postanowienia lub prawa do jego egzekwowania w dowolnym innym czasie.

25.4 Potwierdzenie. Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś każdy paragraf niniejszych Warunków. W związku z tym niniejszym nieodwołalnie zrzekasz się wszelkich przyszłych argumentów, roszczeń, żądań lub postępowań sprzecznych z postanowieniami niniejszych Warunków.

25.5 Język. W przypadku rozbieżności między wersją angielską niniejszego regulaminu a wersją w jakimkolwiek innym języku, za prawidłową uznaje się wersję angielską.

25.6 Prawo właściwe. Niniejsze Warunki podlegają wyłącznie prawu obowiązującemu w stanie Anjouan w Związku Komorów.

25.7 Całość umowy. Niniejsze Warunki stanowią całość umowy między Tobą a nami w zakresie dostępu do Usługi i korzystania z niej oraz zastępują wszelkie wcześniejsze
umowy i komunikaty, zarówno ustne, jak i pisemne, dotyczące przedmiotu niniejszej Umowy.