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Última atualização: 28.01.2026
Política de Autoexclusão
Se você precisa estabelecer limites ou se autoexcluir, esta política explica como. Para mais ferramentas veja Política de Jogo Responsável e Termos e Condições.
Índice
Na Betamina, operada pela Aymora Group Ltd, sociedade registrada em Belize sob o número de registro comercial 000053733, estamos comprometidos em promover o jogo responsável e proteger nossos usuários. Esta Política de Autoexclusão explica as opções disponíveis para os jogadores que desejem limitar ou suspender o acesso aos nossos serviços de jogo. Veja também nossa Política de Jogo Responsável, Termos e Condições, Política de Privacidade e Política de Resolução de Disputas.
1. O que é a autoexclusão?
A autoexclusão é uma ferramenta de jogo responsável que permite aos usuários solicitar voluntariamente a suspensão temporária ou indefinida de sua conta Betamina. Durante o período de autoexclusão, o usuário não poderá acessar sua conta nem utilizar qualquer um dos serviços oferecidos no site.
2. Quem pode solicitar a autoexclusão?
Qualquer usuário registrado da Betamina pode solicitar a autoexclusão a qualquer momento se considerar que sua atividade de jogo está afetando negativamente seu bem-estar pessoal, financeiro ou social.
3. Como solicitar a autoexclusão
O usuário tem duas formas de ativar a autoexclusão:
- Diretamente pelo perfil do jogador: acesse a seção Jogo Responsável da sua conta. Lá você poderá definir seus próprios limites (limite de aposta e limite de perdas, por períodos de 1 dia ou 1 semana) e ativar a autoexclusão selecionando a duração desejada. É a forma mais rápida e direta.
- Contatando o Atendimento ao Cliente: pelo chat ao vivo em betamina.com ou por e-mail para support@betamina.com, utilizando o endereço de e-mail registrado na conta.
Em qualquer um dos casos, a solicitação deve indicar claramente a intenção de se autoexcluir dos serviços da Betamina e a duração escolhida.
4. Duração da autoexclusão
A autoexclusão é aplicada de forma progressiva, conforme o número de vezes que o usuário a solicitou:
- Primeira autoexclusão: 7 dias — período inicial de reflexão para reavaliar o comportamento de jogo.
- Autoexclusões posteriores, o usuário poderá escolher entre os seguintes períodos:
- 1 mês
- 3 meses
- 6 meses
- 12 meses
- Autoexclusão indefinida, até que seja apresentada uma solicitação formal de reativação (quando permitido).
Uma vez ativada, uma autoexclusão não pode ser cancelada nem reduzida antes do término do período selecionado.
5. Efeitos da autoexclusão
Durante o período de autoexclusão:
- O acesso à conta será bloqueado.
- Não serão permitidos depósitos, apostas nem saques.
- O usuário não receberá comunicações de marketing ou promocionais.
- Qualquer tentativa de acesso à conta será negada automaticamente.
6. Reativação da conta
- Para períodos de autoexclusão temporária, a conta só poderá ser reativada após o término do período selecionado.
- Para a autoexclusão indefinida, o usuário deverá contatar o suporte da Betamina e solicitar explicitamente a reativação.
- A Betamina se reserva o direito de solicitar verificação adicional (consulte nossa Política KYC) antes de reativar uma conta.
7. Responsabilidade do usuário
O usuário reconhece que:
- A autoexclusão é uma ferramenta voluntária de jogo responsável.
- A Betamina não é responsável caso o usuário tente criar uma nova conta utilizando dados diferentes durante o período de autoexclusão. Tal conduta constitui violação de nossos Termos e Condições e pode resultar no confisco de fundos.
- É responsabilidade do usuário solicitar a autoexclusão de outras plataformas de jogo onde possa ter contas ativas.
- Para ferramentas adicionais de controle (limites de depósito, alertas de tempo), consulte nossa Política de Jogo Responsável.
8. Proteção de dados
Toda informação relacionada à autoexclusão é tratada de forma confidencial e processada de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.
9. Atualizações da política
A Betamina se reserva o direito de atualizar esta Política de Autoexclusão a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em betamina.com/self-policy. O uso contínuo dos serviços da Betamina constitui aceitação desta Política de Autoexclusão e quaisquer atualizações futuras.